L'automatisation a aidé notre équipe à répondre plus rapidement et à maintenir un service organisé. La base de connaissances a rendu les réponses beaucoup plus cohérentes.
L'IA converse avec vos clients, consulte des données réelles de l'entreprise et exécute des tâches sur WhatsApp, tout en maintenant votre équipe sous contrôle.
Entreprises utilisant Whatsplaid dans des applications réelles sur WhatsApp.
L'agent comprend l'intention, consulte les sources autorisées et exécute la prochaine étape sans perdre le contrôle de l'équipe.
Le client appelle sur WhatsApp pour poser une question, acheter, demander du support ou suivre une commande.
L'agent identifie l'intention et suit l'objectif, le ton et les règles définis par l'entreprise.
L'agent consulte la base de connaissances, les produits, les commandes, les feuilles de calcul ou les systèmes connectés selon le besoin.
L'IA répond, enregistre une opportunité, exécute une tâche disponible ou transfère la conversation avec contexte à l'équipe.
Ventes, service et support utilisent la même plateforme, mais chaque parcours commence avec un problème, un flux et une étape suivante différents.
Qualifiez les opportunités, consultez les informations commerciales et conduisez chaque conversation vers l'étape suivante.
Voir le parcours de vente 02 Service clientèleRépondez aux questions récurrentes, faites le tri initial et transférez les exceptions avec contexte.
Voir le parcours de service 03 SupportUtilisez la connaissance de l'entreprise, organisez les demandes et impliquez l'équipe humaine lorsque cela est nécessaire.
Voir le parcours de supportConnectez les sources consultées par l'agent et les systèmes qui reçoivent chaque enregistrement ou événement de la conversation.
Voir toutes les intégrationsConsultez les produits et les commandes, envoyez des images des articles, montez des paniers pendant la conversation et envoyez le lien de paiement pour le checkout.
Envoyez des leads et des événements WhatsApp aux systèmes que votre équipe utilise déjà.
Formez l'IA avec des sites web, fichiers, documents, feuilles de calcul et bases internes.
Découvrez comment des entreprises de différents secteurs appliquent des agents d'IA dans la vente, le service et le support via WhatsApp.
Répondez aux questions sur les produits, consultez les commandes, recommandez des articles et montez des paniers sur WhatsApp.
Ventes assistées 02 Magasins physiques et vente au détailOrganisez les questions sur les produits, devis, disponibilité, service local et après-vente.
Commerce de détail 03 SaaS et support techniqueCréez des tickets internes à partir des conversations avec les clients, catégorisez les demandes, résumez le contexte et répondez aux questions avec la base de connaissances.
Tickets 04 Services financiersFaites le tri, répondez aux questions fréquentes et orientez les demandes avec contexte.
Service sécurisé 05 Éducation et coursRépondez aux questions sur les classes, les tarifs, les inscriptions, le calendrier et les prochaines étapes.
Inscriptions 06 Esthétique et beautéAidez les clients avec des services, des forfaits, des horaires, la pré-vente et la récurrence.
Prise de rendez-vous 07 Tourisme et hôtellerieRépondez aux questions sur les réservations, la disponibilité, les horaires, les services et le service récurrent.
Réservations 08 AgencesOrganisez le service, les prospects et l'opération des clients avec une IA connectée à WhatsApp.
Opération 09 AutomobileOrganisez les devis, les rendez-vous, les révisions, les pièces, les services et après-vente.
Devis 10 Cliniques dentairesOrganisez les rendez-vous, les retours, les questions sur les traitements et l'orientation initiale.
Prise de rendez-vous 11 Cabinets d'avocatsQualifiez les prospects, organisez les questions initiales et orientez les demandes vers la bonne équipe.
Premier contact 12 Restaurants et livraisonRépondez aux questions sur le calendrier, les horaires, les réservations, les commandes et le service récurrent.
Réponse rapide 13 AssureursEffectuez le triage des devis, questions, documents et premières étapes du service.
Triage commercial 14 Fournisseurs d'accès InternetAutomatisez la seconde copie, le support initial, les plans, les rendez-vous et l'ouverture de tickets.
Support récurrent 15 Cliniques médicalesEffectuez le triage initial, répondez aux questions fréquentes et orientez les rendez-vous vers l'équipe.
Triage 16 ImmobilierQualifiez les intéressés, envoyez des biens immobiliers compatibles et organisez le premier contact commercial.
QualificationConnectez WhatsApp, définissez le rôle de l'agent, ajoutez des sources de l'entreprise et testez le flux avant d'élargir l'opération.
Liez votre WhatsApp Business et choisissez les modules qui ont du sens pour votre routine.
Définissez l'objectif, le ton, les règles et les sources de connaissance pour créer un agent aligné avec l'entreprise.
L'IA répond aux doutes, qualifie les prospects, consulte les produits, crée des tickets internes à partir des conversations des clients et organise les services.
Lorsque nécessaire, l'humain intervient dans la boîte de réception avec l'historique, le contexte et le contrôle pour mettre en pause le bot.
Réponses directes sur la mise en œuvre, WhatsApp Business, données, service humain, ventes et support.
Non. Whatsplaid est une plateforme d'agents d'IA pour les entreprises. Chaque agent converse, consulte des données autorisées et exécute des tâches disponibles, avec l'équipe humaine en contrôle.
Non. La configuration est guidée : la plateforme aide à créer l'agent à partir du site web, de l'objectif, du ton, du comportement et des données de l'entreprise.
Oui. L'IA peut répondre aux doutes, qualifier les prospects, recommander des produits, consulter les commandes et diriger les conversations vers l'équipe.
Oui, lorsqu'il y a une intégration avec le commerce électronique. L'agent peut consulter le catalogue, envoyer des images des produits, recommander des articles, constituer un panier et transmettre le lien de paiement pour finaliser l'achat.
Oui. L'équipe peut répondre via la boîte de réception, mettre le bot en pause par conversation et utiliser l'historique pour continuer le service avec le contexte.
Oui. Whatsplaid peut connecter WhatsApp Business via l'API officielle de Meta, disponible dans tous les plans, y compris le plan gratuit.
Whatsplaid travaille avec Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API et widget.
Cela dépend de l'opération et des intégrations, mais l'intégration a été conçue pour réduire la configuration manuelle et tester rapidement l'agent.
Oui. Pendant l'assistance, l'IA ou l'équipe peut transformer la conversation en un ticket interne avec historique, preuves, résumé, catégorie, priorité et contexte pour un suivi humain.
Whatsplaid connecte des agents d'IA, des sources de l'entreprise, des intégrations et une boîte de réception pour transformer les conversations en processus traçables.
Créez un agent avec un objectif, un ton, des sources de connaissance et des règles définies par l'entreprise.
Connectez votre canal d'assistance et maintenez la conversation là où le client est déjà.
Capturez des contacts, qualifiez des opportunités, utilisez des étiquettes et exportez des données commerciales.
Prenez en charge des conversations, mettez le bot en pause, répondez via le tableau de bord et maintenez l'historique centralisé.
Créez des tickets internes à partir des conversations, avec historique, preuves, résumé, catégorie, priorité et contexte pour l'équipe responsable.
Utilisez des fichiers, documents, feuilles de calcul et Google Sheets pour des réponses plus précises.
Consultez des produits et des commandes, recommandez des articles et créez des paniers sur WhatsApp.
Connectez CRM, automatisations, webhooks, widget et systèmes propres au flux de conversation.
Configurez l'IA sans partir de zéro : la plateforme aide à structurer le premier agent.
Configurez l'agent, connectez des sources réelles de l'entreprise et testez comment il converse et exécute des tâches avec un contrôle humain.